Política de privacidad

Quién atiende tus datos

Bartolini Automotriz gestiona las consultas recibidas a través de este sitio. Para solicitudes sobre tus datos personales, utiliza el teléfono, WhatsApp o la dirección de contacto indicados al final de esta página.

Qué información se solicita

Los formularios solicitan nombre, teléfono y, según la consulta, vehículo de interés, marca, modelo, año, kilometraje, precio esperado, pie y cuotas deseadas. La patente y las fotografías son opcionales. No solicitamos RUT ni datos de tarjetas en esta etapa. Evita adjuntar documentos de identidad o información sensible que no sea necesaria.

Finalidad y autorización

Con tu autorización expresa, usamos los antecedentes para atender tu solicitud, contactarte por ella, evaluar opciones y coordinar los pasos que solicites. La casilla del formulario comienza desmarcada. Esta autorización no se utiliza como suscripción a publicidad ni como permiso para vender tus datos.

Una consulta de financiamiento no envía automáticamente tus antecedentes a una entidad financiera. Si fuera necesario comunicar datos para una gestión adicional, deberán explicarte su finalidad y obtener la autorización que corresponda.

Almacenamiento y servicios de apoyo

Las solicitudes y fotografías se guardan en el sistema de la automotora, con acceso administrativo protegido. Se utilizan servicios de alojamiento y almacenamiento de Cloudflare y avisos de correo mediante Resend. El aviso por correo contiene una referencia de la solicitud, sin adjuntar sus datos personales ni fotografías. Estos proveedores pueden utilizar infraestructura fuera de Chile para prestar sus servicios.

Seguridad y estadísticas opcionales

El servidor procesa información técnica de conexión, como dirección IP y datos del navegador, para prestar el servicio y controlar abusos. Las estadísticas opcionales solo se registran si eliges permitirlas. Miden visitas, fichas vistas y clics mediante identificadores técnicos seudonimizados; no identifican por nombre a quien hace clic ni confirman que haya enviado un mensaje de WhatsApp.

Puedes rechazar o retirar esta preferencia sin impedir la navegación ni el envío de formularios. Las señales de no seguimiento y control global de privacidad del navegador se respetan. El detalle está en Cookies y preferencias.

Conservación y ejercicio de derechos

Los antecedentes se utilizan para gestionar la solicitud y las relaciones que deriven de ella, considerando las obligaciones de conservación que sean aplicables. La eliminación de solicitudes se gestiona desde la administración; no se promete un borrado automático en un plazo que este sistema no tenga implementado. Los recuentos estadísticos agregados se conservan para comparar períodos.

Puedes solicitar información sobre tus datos, su rectificación o eliminación cuando corresponda y revocar tu autorización de contacto. Indica que se trata de una solicitud de privacidad y los antecedentes mínimos para localizarla. Podrá pedirse una comprobación proporcionada de identidad para evitar entregar datos a otra persona. Revocar la autorización no afecta el tratamiento ya realizado lícitamente ni las obligaciones legales de conservación.

Servicios externos y cambios

WhatsApp, Instagram, Facebook y Google aplican sus propias políticas cuando decides visitarlos. Los videos de YouTube se conectan al proveedor al pulsar reproducir; no cargan su reproductor al abrir el catálogo. Esta política describe la configuración actual y se actualizará si cambian las finalidades o servicios. Una nueva finalidad que requiera autorización no queda aceptada por continuar navegando.

El tratamiento de datos se rige por la normativa chilena aplicable, incluida la Ley N.º 19.628. Puedes consultar el texto oficial vigente.